Domande frequenti

Sì, offriamo la spedizione gratuita in alcuni paesi europei per ordini idonei. Utilizza il codice FREESHIPPING4EU al momento del pagamento per ottenere la spedizione gratuita su ordini superiori a 999 €. Valido per gli stati membri dell'UE. Questo codice non è cumulabile con altri sconti. I costi possono variare per zone remote, Svizzera, Norvegia o destinazioni extra UE.

Sì. Coody Europe effettua spedizioni in tutta Europa dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Consegniamo in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia. Spediamo anche in Svizzera e Norvegia, dove potrebbero essere necessarie procedure doganali aggiuntive. Contattaci se il tuo paese non è nell'elenco.

Sì, la spedizione espressa potrebbe essere disponibile per alcuni paesi e prodotti. Poiché le tende Coody sono grandi e pesanti, la disponibilità dipende dalle dimensioni del prodotto, dalla posizione del magazzino, dal paese di destinazione e dal corriere. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Contattaci prima di effettuare l'ordine se hai bisogno dell'opzione di spedizione più rapida disponibile.

La maggior parte degli ordini di prodotti disponibili a magazzino viene spedita dal nostro magazzino europeo nei Paesi Bassi. Ciò consente consegne rapide in molti paesi europei. Per i preordini, i prodotti potrebbero arrivare a livello internazionale prima di essere disponibili per la consegna in Europa.

Per i prodotti disponibili nel nostro magazzino europeo, la consegna in Europa richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione, della capacità del corriere, delle festività e delle dimensioni della spedizione. Per i preordini, la data di consegna stimata è indicata nella pagina del prodotto o comunicata via e-mail.

Sì. Una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato e consegnato al corriere, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail. Gli aggiornamenti potrebbero impiegare del tempo per essere visualizzati, soprattutto per spedizioni di grandi dimensioni o destinazioni internazionali.

Ci avvaliamo di partner di spedizione affidabili come UPS e altri corrieri logistici a seconda del paese di destinazione, delle dimensioni del pacco e del tipo di prodotto. Tende di grandi dimensioni e accessori pesanti potrebbero richiedere una gestione diversa rispetto a prodotti più piccoli come pompe, tappeti o accessori.

Sì. Quando un prodotto è disponibile in preordine, è possibile prenotarlo prima dell'arrivo delle nuove scorte. I tempi di consegna previsti vengono indicati nel modo più chiaro possibile, ma il trasporto internazionale e lo sdoganamento possono talvolta influire sulla data di consegna finale.

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, potremmo essere in grado di modificarlo. Ti preghiamo di contattarci al più presto indicando il numero d'ordine e la modifica richiesta. Una volta spedito l'ordine, di solito non è più possibile apportare modifiche.

Se il tuo preordine non è ancora stato elaborato per la spedizione, ti preghiamo di contattarci. Verificheremo lo stato del tuo ordine e ti illustreremo le opzioni disponibili.

Contattateci al più presto e includete foto nitide dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e della parte danneggiata. Questo ci aiuterà a valutare rapidamente la situazione e, se necessario, ad avviare una pratica di reclamo con il corriere o a trovare una soluzione adeguata.

Il nostro team sarà lieto di fornirvi consigli sui prodotti, rispondere a domande sugli ordini, aggiornarvi sulle consegne e offrirvi assistenza post-vendita. Contattateci via e-mail all'indirizzo info@coodytents.eu oppure tramite telefono e WhatsApp al numero +31 33 202 23 57.

Occasionalmente offriamo promozioni e campagne stagionali. I clienti possono utilizzare il codice NEWCUSTOMER10 per ottenere uno sconto del 10% sul primo ordine superiore a 2.500 €, a seconda delle promozioni in corso. I codici sconto di solito non sono cumulabili con altre offerte. Lo sconto finale viene sempre visualizzato al momento del pagamento.

Sì. Offriamo opzioni di vendita all'ingrosso per aziende, campeggi, società di noleggio, progetti all'aperto e uso professionale. Contatta il nostro team di vendita a info@coodytents.eu con i prodotti, le quantità e il paese di destinazione. Verificheremo la disponibilità, i tempi di consegna, le opzioni di spedizione e i prezzi.

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Tutte le tende e gli accessori Coody includono una garanzia di 2 anni ai sensi delle normative europee a tutela dei consumatori, oltre a una garanzia del produttore di 1 anno che copre difetti di fabbricazione e dei materiali in condizioni di normale utilizzo. Il nostro team collaborerà con te per trovare una soluzione pratica, che potrebbe includere la sostituzione di parti, l'assistenza per le riparazioni o la sostituzione del prodotto. Segui le istruzioni di montaggio, manutenzione e sicurezza incluse per garantire la massima durata del prodotto.

La garanzia copre generalmente i difetti di fabbricazione e dei materiali in condizioni di normale utilizzo. Ad esempio, problemi relativi a cuciture, colonne d'aria, valvole, cerniere o parti fornite, causati da un difetto di produzione piuttosto che da un uso improprio, danni da tempesta, usura o mancanza di manutenzione. Ogni caso viene valutato individualmente.

La garanzia non copre i danni causati da montaggio errato, conservazione impropria, scarsa manutenzione, incidenti, esposizione a forti tempeste, oggetti appuntiti, forza eccessiva, modifiche, normale usura o utilizzo di stufe non sicure. Asciugare sempre completamente la tenda prima di riporla per lunghi periodi e fissarla correttamente durante l'uso.

Una tenda gonfiabile utilizza travi d'aria rinforzate al posto dei tradizionali pali. Queste travi creano una struttura robusta e flessibile che può essere gonfiata rapidamente, semplificando il montaggio per famiglie e campeggiatori che desiderano una tenda spaziosa senza la complessità di una struttura con pali.

La maggior parte delle tende Coody può essere gonfiata in circa 5-10 minuti con una pompa elettrica. Con la pompa manuale inclusa, il montaggio richiede più tempo a seconda delle dimensioni della tenda e del livello di esperienza. Dopo il gonfiaggio, la tenda deve comunque essere fissata correttamente con picchetti e tiranti.

Sì. Le tende Coody sono progettate per l'uso esterno in condizioni meteorologiche variabili. Molti modelli utilizzano un tessuto tecnico traspirante in misto cotone con un indice di impermeabilità di circa PU2000+. Il telo antipioggia incluso offre una protezione extra e può aumentare l'indice di impermeabilità totale fino a circa PU3000+, a seconda del modello.

Sì. Un vantaggio fondamentale delle tende Coody è il tessuto tecnico in misto cotone, solitamente composto per il 35% da cotone e per il 65% da poliestere. Questo materiale è più confortevole e traspirante rispetto a molti tessuti per tende interamente sintetici, contribuendo a creare un clima interno piacevole, soprattutto durante i viaggi in campeggio più lunghi.

Sì. Se gonfiate e fissate correttamente, le tende gonfiabili si comportano bene in condizioni di vento. La struttura flessibile a travi d'aria assorbe la pressione del vento in modo diverso rispetto ai sistemi con pali rigidi. Utilizzare sempre i tiranti, i picchetti e le cinghie antivento in dotazione per un montaggio corretto.

Le colonne d'aria Coody sono progettate per l'uso esterno e includono dispositivi di sicurezza relativi alla pressione, a seconda del modello. Con il caldo, l'aria si espande, quindi evitare di gonfiare eccessivamente la tenda e seguire le linee guida sulla pressione consigliate. Se necessario, regolare leggermente la pressione dell'aria in caso di caldo estremo.

Sì. Le tende Coody sono progettate per il campeggio di più giorni e per soggiorni più lunghi. La pressione dell'aria può naturalmente variare a causa delle differenze di temperatura tra il giorno e la notte, il che è normale. Potrebbe essere necessario ripristinare la pressione dell'aria occasionalmente durante un utilizzo prolungato.

Molte tende Coody utilizzano un tessuto tecnico in misto cotone composto per il 35% da cotone e per il 65% da poliestere. A seconda del modello, le tende possono includere anche colonne d'aria in PVC rinforzato, pavimenti in PVC resistente, finestre trasparenti in TPU, porte in rete, coperture antipioggia e componenti in tessuto Oxford durevole.

Il tessuto principale della tenda offre struttura, comfort, traspirabilità e una protezione di base dalle intemperie. Il telo antipioggia aggiunge un ulteriore strato protettivo contro pioggia, raggi UV e sporco, e contribuisce a proteggere il tessuto durante i viaggi più lunghi e in caso di condizioni meteorologiche variabili.

La maggior parte delle tende Coody include una pompa manuale nella confezione standard. Le pompe elettriche sono spesso disponibili separatamente e sono consigliate per un montaggio più rapido e semplice, soprattutto per i modelli più grandi.

Il contenuto esatto della confezione varia a seconda del modello, ma molte tende Coody includono il corpo della tenda, il telo antipioggia, la pompa manuale, i picchetti, i tiranti e componenti accessori come le finestre in TPU. Controlla sempre la pagina del prodotto per conoscere il contenuto preciso della confezione del modello specifico.

No, i tappeti sono venduti separatamente. I tappeti Coody sono progettati per adattarsi a specifici modelli di tenda e aggiungono calore, comfort e una sensazione di maggiore pregio all'interno. Sono particolarmente utili per soggiorni più lunghi, campeggio in famiglia e glamping.

Sì. Il tessuto tecnico in misto cotone è più traspirante di molti materiali completamente sintetici, rendendo le tende Coody comode nei climi caldi. Per le giornate calde, si consiglia di utilizzare porte e finestre in rete, zone d'ombra, un corretto posizionamento del telo antipioggia e una ventilazione naturale per mantenere l'interno confortevole.

Sì. Molte tende Coody sono progettate pensando alle famiglie. Gli interni spaziosi, il montaggio rapido tramite gonfiaggio, i materiali traspiranti e i tappeti opzionali le rendono adatte a vacanze più lunghe, weekend fuori porta e a una comoda vita all'aria aperta.

Sì, molti clienti utilizzano le tende Coody per viaggi in campeggio più lunghi. Per un utilizzo prolungato, consigliamo di usare il telo antipioggia, fissare la tenda con cura, arieggiarla quotidianamente, mantenerla pulita e asciugarla completamente prima di riporla.

Conservare sempre la tenda pulita e completamente asciutta. Se imballata quando è ancora umida, disimballarla e asciugarla il prima possibile per evitare la formazione di muffa, cattivi odori e danni al materiale. Conservarla in un luogo asciutto e ventilato, al riparo dalla luce solare diretta e da temperature estreme.

Utilizzare acqua tiepida, un panno morbido o una spazzola morbida e metodi di pulizia delicati. Evitare detergenti aggressivi, candeggina, idropulitrici o prodotti chimici aggressivi, poiché possono danneggiare i rivestimenti, i tessuti e le proprietà impermeabilizzanti.

Sì, molte tende Coody sono adatte al campeggio in tutte le stagioni se utilizzate correttamente. Il tessuto tecnico in misto cotone, gli interni spaziosi e i modelli opzionali compatibili con le stufe rendono alcuni modelli particolarmente adatti alle condizioni più fredde. Il campeggio invernale richiede un montaggio accurato, una corretta ventilazione, una gestione adeguata della neve e l'utilizzo di sistemi di riscaldamento sicuri.

Alcuni modelli Coody selezionati consentono l'utilizzo della stufa tramite un'apposita uscita per la canna fumaria con protezione termica. Per un utilizzo sicuro: installare una canna fumaria isolata all'altezza della tenda, utilizzare un parascintille, posizionare la stufa su un tappetino termoresistente, mantenere una distanza di almeno 30 cm dal tessuto, ventilare adeguatamente e utilizzare un rilevatore di monossido di carbonio. Non lasciare mai la stufa incustodita.

No. La compatibilità con i fornelli dipende dal modello e dalla versione specifici. Controlla sempre la pagina del prodotto prima di ordinare se l'utilizzo con i fornelli è importante per la tua configurazione.

I metodi di pagamento disponibili variano a seconda del paese e del mercato. A seconda della tua posizione geografica, puoi pagare con carta di credito, metodi di pagamento locali, Shopify Payments e, ove disponibili, con la formula "compra ora, paga dopo". I metodi disponibili vengono visualizzati durante la procedura di pagamento.

Klarna potrebbe essere disponibile solo in alcuni paesi, a seconda della tua posizione, del valore dell'ordine e dei requisiti di idoneità al momento del pagamento. Se Klarna è disponibile per il tuo ordine, verrà visualizzato automaticamente durante la procedura di pagamento.

Sì. La scelta della tenda giusta dipende dal tuo stile di viaggio, dalle dimensioni della famiglia, dallo spazio disponibile, dalle preferenze di montaggio, dal clima e dagli accessori che desideri utilizzare. Contattaci se non sei sicuro di quale modello sia più adatto alle tue esigenze. Possiamo aiutarti a confrontare modelli come Coody 8.0, 10.0, 13.6, 17.2, HUB, Dome e altri ancora.

La tenda Coody ideale dipende dalle dimensioni del gruppo, dallo stile di campeggio, dalla disposizione preferita e dal livello di comfort desiderato. I modelli più piccoli sono più facili da trasportare, mentre quelli più grandi offrono maggiore spazio abitativo e per gli accessori. In caso di dubbi, contattateci e vi aiuteremo a confrontare i diversi modelli.

I modelli PRO sono versioni migliorate con maggiore comfort, privacy, materiali di qualità superiore o dettagli funzionali aggiuntivi, a seconda del modello specifico. Le differenze esatte variano da tenda a tenda, quindi è sempre consigliabile consultare attentamente la pagina del prodotto. Anche gli accessori e i connettori possono differire tra le versioni standard e PRO.

Non sempre. Accessori come tappeti, teloni, connettori e coperture antipioggia sono spesso specifici per modello. Verifica le informazioni sulla compatibilità nella pagina del prodotto prima di ordinare. In caso di dubbi, contattaci e ti aiuteremo a scegliere l'accessorio corretto.

Non è indispensabile una pompa elettrica, poiché molte tende ne includono una manuale. Tuttavia, una pompa elettrica rende il montaggio molto più rapido e semplice, soprattutto per le tende più grandi. Per chi campeggia spesso, per i modelli più grandi o per le famiglie, consigliamo vivamente una pompa elettrica.

Il tappeto è facoltativo, ma altamente consigliato se desiderate maggiore comfort all'interno della vostra tenda. Un tappeto Coody aggiunge calore, morbidezza e una sensazione di maggiore pregio all'interno, soprattutto quando si campeggia su terreni duri o irregolari.

Nella maggior parte delle tende Coody, il telo antipioggia è incluso e ne consigliamo l'utilizzo in caso di pioggia, sole intenso o durante campeggi più lunghi. Offre una protezione extra, contribuisce a mantenere la tenda più pulita e migliora il comfort in condizioni meteorologiche variabili.

Coody Europe è specializzata in tende gonfiabili di alta qualità per il glamping e accessori per esterni, ideali per un campeggio confortevole, moderno e di lunga durata. La nostra collezione comprende tende gonfiabili in cotone tecnico, ripari, pompe elettriche intelligenti, tappeti, mobili modulari e accessori che combinano un montaggio rapido con la durata e un'esperienza di vita all'aria aperta di alto livello. La nostra sede è nei Paesi Bassi e serviamo clienti in tutta Europa.

Coody Europe è il rivenditore ufficiale europeo dei prodotti Coody. Ci concentriamo sui clienti europei, sull'assistenza locale, sulla logistica regionale e su un'esperienza di acquisto di alta qualità.

Vendiamo prodotti di alta qualità per campeggio e glamping del marchio Coody, tra cui tende gonfiabili, ripari, pompe ad aria intelligenti, tappeti e accessori per esterni. Potremmo anche offrire alcuni prodotti del marchio Opula, qualora si adattino alla nostra collezione outdoor di alta gamma.

No, al momento non abbiamo negozi fisici Coody in Europa. Coody Europe opera principalmente online e spedisce direttamente dal nostro magazzino nei Paesi Bassi ai clienti in tutta Europa.

Il nostro negozio online è disponibile in inglese, olandese, tedesco, francese, spagnolo, italiano e svedese. A seconda della tua posizione geografica, potresti visualizzare automaticamente la versione del negozio più adatta alla lingua, alla valuta e al mercato di riferimento.